广东工商银行率先全面启动无现金台面服务无纸化项目

时间:2017-09-20 05:37:01166网络整理admin

人民日报在线,广州,1月4日(李文)近日,中国工商银行广东分行通知该网站,2018年,该银行率先在该系统中全面启动了无纸化作业在整个司法管辖区的现金柜台进行柜台操作服务项目投入生产后,客户可以在现金柜台处理个人业务无需填写,打印和保存大量纸质凭证申请和确认可以通过听写和电子签名完成与此同时,银行柜台打印,计费和银行减少也减少了库存的工作量和其他方面据广东中国工商银行相关负责人介绍,近年来,该行积极开发台面业务新体系,创新业务流程,拓展服务业态,推进柜台服务改革,努力打造智能化,开放性,共享和高效的柜智能操作系统 “柜台无纸化项目充分利用了业务确认功能模块化,手写电子签名,合成防篡改,组合服务流程,双屏互动等关键技术,实现了业务应用信息,风险提示和同时处理结果给客户个人客户可以通过听写和电子签名参与业务处理他们不需要填写和打印大量的纸质材料,还可以提高业务流程的透明度,增强多维度的客户服务体验“一些真正需要业务收据的客户您不必担心业务处理结果的电子退货将在1个工作日后自动发送到客户的手机银行,网上银行和电子连接客户可以下载退货图片或打印到自助终端的插座避免客户的保管不必要的纸质收据的麻烦也更好,以避免一次性纸质收据造成的个人信息泄漏等问题负责人说:“初步计算表明,项目投产后,使用我们柜台的纸质凭证减少了22%,大大降低了能源消耗和材料消耗同时为客户提供inte服务方便,服务方便快捷,效果更佳与客户共同实施'节能简约,绿色低碳'的理念“此外,广东工商银行先后在”内阁服务“中实施了”购物车“组合操作和柜台识别技术中小型微型企业移动终端等一批创新项目,开户方便,有效减少柜台处理次数,提高业务处理效率,缩短客户等待时间,防止开户欺诈,其他风险,